1 N787开机密码忘了怎么办？（恢复出厂设置）
步骤1、 关机状态下，将机器与充电器连接，先按住【音量+】键，然后同时再按【电源键】开机，松开两个按键，进入菜单；
步骤2、 用【音量+】键，选择【Recover Mode】,然后短按【音量-】松开手，直至出现机器人界面；
步骤3、 在机器人界面，短按【电源键】进入菜单，按【音量-】键选择“第6项 wipe data/factory reset ”，然后按【音量+】键确认清除数据；进入另外一个菜单按【音量-】键选择【yes--delete all user data】，按【音量+】键确认，系统显示data wipe complete；
步骤4、 选择第一项【reboot system now】，按【音量+】键机器重新启动进入操作界面，恭喜您成功解锁。
2 N818S开机密码忘了（恢复出厂设置）
步骤1、关机状态下，先按住【音量+】键，然后同时再按【电源键】约4秒钟松开手，约6秒后，机器会开机进入机器人界面；
步骤2、 在机器人界面，按住【电源键】然后迅速短按一下【音量+】键，进入升级界面，按【音量一】键选择到“第6项 wipe data/factory reset ”然后按【电源键】确认；
步骤3、 选择【yes--delete all user data】，按【电源】键确认清除数据；
步骤4、 然后选择第一项【reboot system now】，按【电源】键重启机器。
3 N909开机密码忘了（恢复出厂设置）
步骤1、关机状态下，按住【音量+】键，然后开机，直到出现升级界面再松开手；
步骤2、进入升级界面；按【音量一】键选择“第6项 wipe data/factory reset ”然后按【电源键】确认；
步骤3、选择【yes--delete all user data】，按【电源】键确认清除数据；
步骤4、然后选择第一项【reboot system now】，按【电源】键重启机器"。
4 N818开机密码忘了怎么办？（恢复出厂设置）
1、关机状态下，按住【音量+】键，然后插入充电线，直至出现机器人界面。（必须连接充电器，不要连接电脑）
2、在机器人界面，按住【电源键】然后迅速短按一下【音量+】键，进入升级界面；按【音量一】键选择“第6项 wipe data/factory reset ”然后按【电源键】确认；
3、选择【yes--delete all user data】，按【电源】键确认清除数据；
4、然后选择第一项【reboot system now】，按【电源】键重启机器
5 N717/ N707开机密码忘了（恢复出厂设置）
步骤1、关机状态下，按住【音量+】键，开机直至界面出现机器人，然后松开手；
步骤2、在机器人界面，按住【电源键】然后迅速短按一下【音量+】键，进入升级界面；按【音量一】键选择到“第6项 wipe data/factory reset ”然后按【电源键】确认；
步骤3、选择【yes--delete all user data】，按【电源】键确认清除数据；
步骤4、然后选择第一项【reboot system now】，按【电源】键重启机器。
6 好记星学习机q9密码忘了怎么办？（恢复出厂设置）
建议操作步骤：开机→进入“工具”主菜单→选择“产品信息”→可见“好记星产品研发中心”的字样→选择“心 好 星”进入自检→按右方向键进入第二页选择清除密码。
注意：清除密码时会删除已加密的资料。因您进的是系统菜单 请不要随意操作其它功能以免影响机子的正常使用。
7 学习机V5设置的密码忘了怎么办？（恢复出厂设置）
两种解决方式：
1.打开学习机，进入 “工具”主菜单→选择“产品信息”选项，可见最下一行“好记星产品研发中心”字
样→点击“心 好 星”进入自检→按右方向键进入第二页选择清除密码。
2.进入自检快捷方式：按机身背后的RESET复位键，按“右键”→进入系统自检→按右键到第二页选择清除密码。
注意：清除密码时会删除已加密的资料。因您进入的是系统菜单 请不要随意操作其它功能以免影响机子的正常使用。
8 N808开机密码忘了怎么办？（恢复出厂设置）
1、关机状态下，按住【音量+】键，然后插入充电线，直至出现机器人界面。（必须连接充电器，不要连接电脑）
2、在机器人界面，按住【电源键】然后迅速短按一下【音量+】键，进入升级界面；按【音量一】键选择“第6项 wipe data/factory reset ”然后按【电源键】确认；
3、选择【yes--delete all user data】，按【电源】键确认清除数据；
4、然后选择第一项【reboot system now】，按【电源】键重启机器
9 M16设置了开机的解锁图标如何解除
情况一：
图形密码：把机器与电脑用91助手连接→打开本身盘data/system/gesture.key→删除“gesture.key”
重新开机即可。
情况二：
数字密码：把机器与电脑用91助手连接，→打开本身盘data/system/password.key →删除“
password.key”重新开机即可。
情况三：
开机仍会显示输入图形密码：
第1步：输入任意图形密码进入系统，
第2步：进入菜单-设置—位置和安全—设置屏幕锁定
第3步：选择第一项 “无”，重新开机一切正常。
注意：如设置了开机密码又连不上91助手，机器就必须升级解决。
10 M18设置开机密码解密方法（恢复出厂设置）
第一步：按住home同时按开机，感觉到震动后，松开开机键（home键始终按着），直至进入一个新的页面；
第二步：按音量键可以上下选择，选择“第三个：wipe data/factory reset”然后按home确定进入；
第三步：按音量键选择“yes--delete all user data”按home键确定；
第四步：恢复出厂设置后自动回到最开始进入的页面，选择“reboot system now ”按home键确定完成后，机器就会自动重启
11 N7设置开机密码解密方法（即恢复出厂设置（慎用））
1、关机状态，按住【音量+】然后开机；
2、直至屏幕出现升级界面，按【音量+】【音量-】可选择第4项【wipe data/factory reast】，然后按【电源】键确认；
3、选择【yes--delete all user data】，按【电源】键确认清除数据；
4、然后选择第一项【reboot system now】，按【电源】键重启机器。
